سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026

1. من نحن

يُدير مجمع السليطين الزراعي والصناعي («SAIC»، «نحن») الموقع الإلكتروني www.alsulaiteencomplex.com، بما في ذلك المتجر الإلكتروني، وحجوزات زيارات المزرعة والفعاليات، ونماذج التواصل. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك. وتسري على كل من يزور الموقع أو يشتري منا عبر الإنترنت.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان التوصيل، وبيانات تسجيل الدخول إلى حسابك، وسجل طلباتك ومدفوعاتك، والرسائل التي ترسلها عبر نماذج التواصل، والبيانات التي تدخلها عند حجز زيارة للمزرعة أو برنامج تدريبي أو فعالية.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها، وتاريخ ووقت زيارتك، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظر القسم 6).
المعلومات الواردة من مزودي تسجيل الدخول: إذا سجلت الدخول باستخدام حسابك في Google أو Facebook، يشاركنا المزود اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. ولا نتلقى أبدًا كلمة مرور حسابك في Google أو Facebook.

3. كيف نستخدم معلوماتك

لإنشاء حساب العميل الخاص بك وإدارته.
لمعالجة طلباتك ومدفوعاتك وعمليات التوصيل والاستلام.
لتأكيد حجوزاتك لزيارات المزرعة والبرامج التدريبية والفعاليات.
للرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
لإرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل ورسائل الخدمة إليك.
للحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال.
لتحسين منتجاتنا وموقعنا وخدماتنا.
للامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على تلقيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

4. المدفوعات

تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت بواسطة «سداد» (SADAD)، وهي بوابة دفع مرخصة في قطر. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بسداد، ولا تُخزن أبدًا على خوادمنا. أما طلبات الدفع عند الاستلام والدفع في الموقع فتُسدد لفريق التوصيل أو في المزرعة.

5. مع من نشارك معلوماتك

موظفو التوصيل وشركاء التوصيل لدينا، لكي يصلك طلبك.
«سداد»، لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت.
شركة Odoo S.A.، التي تستضيف موقعنا ومنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا على سحابتها.
Google وMeta، فقط عندما تختار تسجيل الدخول بحسابك في Google أو Facebook.
الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجل الدخول، وتذكر سلة مشترياتك ولغتك المفضلة، وحماية الموقع. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك، وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع حينها بشكل صحيح.

7. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلومات حسابك ما دام حسابك نشطًا. وتُحفظ سجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات للمدة التي تقتضيها القوانين الضريبية والتجارية القطرية. وتُحذف الرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل بعد معالجة استفسارك، ما لم نحتج إلى الاحتفاظ بها لأسباب قانونية.

8. الأمان

نحمي بياناتك الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل الاتصالات المشفرة (HTTPS)، وتقييد وصول موظفينا، والاستضافة الآمنة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

9. حقوقك

بموجب القانون القطري رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب أي موافقة منحتها لنا. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في القسم 12. وسنرد عليك خلال 30 يومًا.

10. حذف حسابك وبياناتك

يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@alsulaiteencomplex.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك بعنوان «حذف حسابي»، أو استخدم نموذج التواصل في هذا الموقع. وسنؤكد الطلب ونحذف بياناتك خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير). وإذا كنت قد سجلت الدخول عبر Google أو Facebook، يمكنك أيضًا إزالة موقعنا من التطبيقات المتصلة في إعدادات حسابك في Google أو Facebook.

11. الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيُرجى استخدام الموقع بمشاركة أحد الوالدين أو ولي الأمر فقط.

12. اتصل بنا

مجمع السليطين الزراعي والصناعي
مزرعة رقم 301، أم صلال علي، منطقة 71، الدوحة، قطر
البريد الإلكتروني: info@alsulaiteencomplex.com
الهاتف: +974 7200 3256

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتتوفر أحدث نسخة دائمًا في هذه الصفحة، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تحديث.